Zum Lernen braucht es einen Partner


Verhalten beim Kunden - Workshop


Ein interaktiver Workshop zum verbessern Ihrer Möglichkeiten:

Informationen verständlich, überzeugend und klar zu artikulieren
Vertrauen erzeugen und Fachkenntnisse in der Kommunikation einsetzen
Gespräche führen als Einzelperson oder Teil eines Teams
Gebrauch einer effizienten Fragetechnik zum offen legen oder erzeugen von Kundenbedürfnissen
Identifizieren und bewältigen von Kundenherausforderung und Einwänden
Gebrauch von Moderatoren Tools für
- Sitzungsleitungen
- Problemlösungen
- Übereinstimmung/Konsens finden und bilden
Präsentationen - wirkungsvoll gestalten und vortragen


Ein interaktiver Workshop mit Einsatz von Videoaufnahmen, Rollenspielen
Modulweise aufgebaut - wir stellen Ihnen den Kurs gerne im Detail vor

Dauer:
3 Tage

Anmeldung/Informationen
OFFICE IMPROVEMENT
Etzlibergstrasse 21
8800 Thalwil

Telefon 044 721 27 71
Fax 044 721 27 72
Email info@office-improvement.ch

Niederlassung Thurgau
OFFICE IMPROVEMENT
Postfach 711
8501 Frauenfeld

Telefon 052 366 24 97
Fax 052 366 24 96
Email info@office-improvement.ch